昨年6月に配信したメールマガジン「2022年米国で最も評判の良い企業ランキング」の結果を報告しましたが、2023年版として最新のランキングが発表されたのでご紹介します。
改めて、このランキングはニュースサイトのアクシオス(Axios)社と世論調査大手のハリス・ポール(Harris Poll)社が共同でまとめているものです。
アメリカで一般的に知られている企業を‘評判(Reputation)’という基準で数値化してランキングとしてまとめているもので、1999年からはじまり今回で25回目となります。
今回は16,310人のアメリカ国民を対象に、次の7つの項目について、知っている有名企業の中から、「最も優れていると思う企業2社」と「最も劣っていると思う企業2社」を選ばせて、合計スコアをまとめたものです。
① 信頼(信頼できる企業か)
② ビジョン(将来への明確なビジョンを持っている企業か)
③ 成長(これからも成長する企業か)
④ 製品・サービス(価値のある革新的サービスや製品を提供する企業か)
⑤ 文化(働きがいのある企業か)
⑥ 倫理(高い倫理基準を持っている企業か)
⑦ 市民活動(市民サポートを行っている企業か)
今回は上位10社とその他主要企業のランキングをご紹介します。
*上位10社
順位 | 企業名 | 業種 | スコア | 昨年順位 |
1 | パタゴニア(Patagonia) | アウトドア | 83.5 | 3 |
2 | コストコ(Costco Wholesale) | 倉庫型食品小売 | 82.1 | 26 |
3 | ディア&カンパニー(Deere & Company) | 農業機械 | 82.0 | - |
4 | トレーダー・ジョーズ(Trader Joe’s) | 食品小売 | 81.7 | 1 |
5 | チック・フィレ(Chick-fil-A) | 外食 | 81.4 | 28 |
6 | トヨタ自動車(Toyota Motor Corp.) | 自動車製造 | 81.0 | 8 |
7 | サムスン(Samsung) | エレクトロニクス | 81.0 | 6 |
8 | アマゾン(Amazon.com) | ECサイト | 80.7 | 7 |
9 | USAA (USAA) | 保険・金融 | 80.6 | 17 |
10 | アップル(Apple.Inc.) | IT | 80.6 | 21 |
※Axios-HarrisPollデータによる
評価スコアの基準は以下の通りです。
80点以上 優れている
75~79点 非常に良い
70~74点 良い
65~69点 普通
55~64点 悪い
50~54点 非常に悪い
50点未満 重大な問題がある
トップ10の顔ぶれは昨年から大きく変わり、新たに5社がランクインしました。
昨年2位に入っていたエイチ・イー・バット(HEB)および5位だったウェグマンズ
(Wegmans)は今回ランク外となりました。
トレーダー・ジョーズとアマゾンは昨年同様トップ10に入っていますが、アマゾンは今回で10回目のトップ10入りを果たし、最も多く上位10社に選ばれた企業となりました。
11位以下の主な小売企業のランキングは以下の通りです。
順位 | 企業名 | 業種 | スコア | 昨年順位 |
19 | CVSヘルス(CVS Health) | ヘルスケア | 78.7 | 36 |
25 | ホーム・デポ(The Home Depot) | ホームセンター | 78.2 | 18 |
27 | クローガー(The Kroger Company) | 食品小売 | 78.0 | 25 |
33 | アルディ(Aldi) | 食品小売 | 77.6 | - |
36 | ベストバイ(Best Buy) | 家電量販店 | 77.2 | 51 |
39 | ウォルグリーン(Walgreens Boots Alliance) | ドラッグストア | 76.9 | 30 |
53 | ターゲット(Target) | 食品小売 | 75.2 | 32 |
80 | ウォルマート(Walmart) | 食品小売 | 70.3 | 77 |
小売企業で最上位の2位に選ばれたコストコも、今回でトップ10選出6回目のレガシー企業のひとつです。
今回の調査でコストコは信頼、成長、文化の3つの部門で全体の1位、ビジョンで2位に選ばれるなど消費者から高い評価を得ました。特にミレニアル世代からは3番目、ベビーブーマー世代からは5位に選ばれるなど高い評価を得ています。
なお、エイチ・イー・バット、ウェグマンズだけでなく、昨年19位に入っていたパブリクス(Publix)も今回の調査ではランク外となったのは気になります。ウェグマンズとパブリクスは過去6回トップ10に選ばれているいわゆるレガシー企業ですので、来年の集計結果に注目したいと思います。
(2023.6.6配信/記事作成:イオンコンパス(株)営業戦略部)
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