2023年「最も評判の良い企業ランキング」

昨年6月に配信したメールマガジン「2022年米国で最も評判の良い企業ランキング」の結果を報告しましたが、2023年版として最新のランキングが発表されたのでご紹介します。

改めて、このランキングはニュースサイトのアクシオス(Axios)社と世論調査大手のハリス・ポール(Harris Poll)社が共同でまとめているものです。
アメリカで一般的に知られている企業を‘評判(Reputation)’という基準で数値化してランキングとしてまとめているもので、1999年からはじまり今回で25回目となります。

今回は16,310人のアメリカ国民を対象に、次の7つの項目について、知っている有名企業の中から、「最も優れていると思う企業2社」と「最も劣っていると思う企業2社」を選ばせて、合計スコアをまとめたものです。

    信頼(信頼できる企業か)

②    ビジョン(将来への明確なビジョンを持っている企業か)

③    成長(これからも成長する企業か)

④    製品・サービス(価値のある革新的サービスや製品を提供する企業か)

⑤    文化(働きがいのある企業か)

⑥    倫理(高い倫理基準を持っている企業か)

⑦    市民活動(市民サポートを行っている企業か)

 今回は上位10社とその他主要企業のランキングをご紹介します。

 *上位10社

順位

企業名

業種

スコア

昨年順位

     1

パタゴニア(Patagonia

アウトドア

83.5

           3

     2

コストコ(Costco Wholesale

倉庫型食品小売

82.1

          26

     3

ディア&カンパニー(Deere & Company

農業機械

82.0

           -

     4

トレーダー・ジョーズ(Trader Joe’s

食品小売

81.7

1

     5

チック・フィレ(Chick-fil-A

外食

81.4

          28

     6

トヨタ自動車(Toyota Motor Corp.

自動車製造

81.0

           8

     7

サムスン(Samsung

エレクトロニクス

81.0

           6

     8

アマゾン(Amazon.com

ECサイト

80.7

           7

     9

USAA (USAA)

保険・金融

80.6

          17

    10

アップル(Apple.Inc.

IT

80.6

          21

Axios-HarrisPollデータによる

 評価スコアの基準は以下の通りです。

80点以上 優れている

75~79点 非常に良い

70~74点 良い

65~69点 普通

55~64点 悪い

50~54点 非常に悪い

50点未満 重大な問題がある

トップ10の顔ぶれは昨年から大きく変わり、新たに5社がランクインしました。

昨年2位に入っていたエイチ・イー・バット(HEB)および5位だったウェグマンズ

(Wegmans)は今回ランク外となりました。

トレーダー・ジョーズとアマゾンは昨年同様トップ10に入っていますが、アマゾンは今回で10回目のトップ10入りを果たし、最も多く上位10社に選ばれた企業となりました。 

 11位以下の主な小売企業のランキングは以下の通りです。

順位

企業名

業種

スコア

昨年順位

19

CVSヘルス(CVS Health

ヘルスケア

78.7

         36

25

ホーム・デポ(The Home Depot

ホームセンター

78.2

         18

27

クローガー(The Kroger Company

食品小売

78.0

         25

33

アルディ(Aldi

食品小売

77.6

-

36

ベストバイ(Best Buy

家電量販店

77.2

         51

39

ウォルグリーン(Walgreens Boots Alliance

ドラッグストア

76.9

         30

53

ターゲット(Target

食品小売

75.2

         32

80

ウォルマート(Walmart

食品小売

70.3

         77

 
小売企業で最上位の2位に選ばれたコストコも、今回でトップ10選出6回目のレガシー企業のひとつです。 

今回の調査でコストコは信頼、成長、文化の3つの部門で全体の1位、ビジョンで2位に選ばれるなど消費者から高い評価を得ました。特にミレニアル世代からは3番目、ベビーブーマー世代からは5位に選ばれるなど高い評価を得ています。

なお、エイチ・イー・バット、ウェグマンズだけでなく、昨年19位に入っていたパブリクス(Publix)も今回の調査ではランク外となったのは気になります。ウェグマンズとパブリクスは過去6回トップ10に選ばれているいわゆるレガシー企業ですので、来年の集計結果に注目したいと思います。

(2023.6.6配信/記事作成:イオンコンパス(株)営業戦略部)

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