2023年「最も評判の良い企業ランキング」

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昨年6月に配信したメールマガジン「2022年米国で最も評判の良い企業ランキング」の結果を報告しましたが、2023年版として最新のランキングが発表されたのでご紹介します。

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2022年 米国で最も評判の良い企業ランキング

2022年 米国で最も評判の良い企業ランキング

これまでアメリカを中心に、様々な角度からみた企業ランキングをご紹介してきました。 今回はアメリカでよく知られている企業を評判(Reputation)という普遍的な基準でランキングとしてまとめたレポートをご紹介したいと思います。 このランキングは、ニュースサイトのアクシオス(Axios)社と世論調査会社大手ハリス・ポール(Harris Poll)社が共同で調査したものです。 約33,000人のアメリカ国民を対象に、次の7つの項目毎に最も優れていると思う企業2社と最も劣っていると思う企業2社を選ばせて、その合計スコアをまとめたものです。 信頼(信頼できる企業か) ビジョン(将来への明確なビジョンを持っている企業か) 成長(これからも成長する企業か) 製品・サービス(価値のある革新的サービスや製品を提供する企業か) 文化(働きがいのある企業か) 倫理(高い倫理基準を持っている企業か) 市民活動(市民サポートを行っている企業か) 今回は上位10社とその他主要企業のランキングをご紹介します。 ◇上位10社 順位 企業名 業種 スコア 昨年順位  1トレーダー・ジョーズ(Trader Joe’s)食品小売 82.4 – 2エイチ・イー・バット(H-E-B)食品小売 82.0 – 3パタゴニア(Patagonia)アウトドア 81.8 1 4ハーシー(The Hershey Company)チョコレート製造 81.8    – 5ウェグマンズ(Wegmans)食品小売 80.613 6サムスン(Samsung)エレクトロニクス 80.531 7アマゾン(Amazon.com)ECサイト 80.310 8トヨタ自動車(Toyota Motor Corp.)自動車製造 80.318 9ホンダ(Honda Motor Company)自動車製造 80.1 210ソニー(Sony)エレクトロニクス 79.634※Axios-HarrisPollデータより 上位10社には、食品小売から3社がランクインしています。 そのうち1位のトレーダー・ジョーズ、2位のエイチ・イー・バットは昨年のランク外からの大躍進となりました。 コロナ禍から日常生活が戻りつつも、人手不足やサプライチェーンの混乱等による商品不足や納品遅延が頻発している流通小売市場において、市民が必要とする食料品を滞りなく食卓に届け続けたことが高く評価されたと見られています。 ◇その他主な企業 順位 企業名 業種 スコア 昨年順位  11IBMエレクトロニクス 79.539 16ホーム・デポ(The Home Depot)ホームセンター 78.945 19パブリクス(Publix Supermarkets)食品小売 78.823 22ネットフリックス(Netflix)映像ストリーミング 78.538 25クローガー(The Kroger Company)食品小売 78.430 26コストコ(Costco Wholesale)倉庫型食品小売 78.29 32ターゲット(Target)食品小売 77.841 77ウォルマート(Walmart)食品小売 70.884※Axios-HarrisPollデータより 11位以下の主な企業のランキングは上記の通りです。 アクシオス社およびハリス・ポール社によると、企業の評判を高めるためには本来の業績を伸ばし続けることが不可欠としながら、企業の倫理観や社会への貢献等も重要なファクターになると述べています。 具体的に、今回25位に入ったクローガーは、2025年までに食品廃棄物とコミュニティの飢餓問題をゼロにする「ゼロ・ウェイスト、ゼロ・ハンガー」への取り組みを強力に推進しており、食品廃棄物の削減を全店舗の80%以上で実現しています。 飢餓問題についても年間3億ドル以上の寄付活動や、年間6億食以上の食料寄付活動を続けていることが高く評価されています。 売り上げ規模だけを見ると圧倒的にトップを走り続けているウォルマートは、今回のような総合的な企業の評判という点においては77位という結果になってしまいました。 先日アメリカの流通市場調査会社のエッジ・バイ・アスセンシャル(Ede by Ascential)社が発表した今後の市場予測でも、2024年までにアメリカ小売市場の市場シェアを、アマゾンは10.8%から14.9%に拡大させ、ウォルマートは13.2%から12.7%に縮小すると予測し、長年トップを維持してきたウォルマートが2位に陥落するというレポートが出たばかりです。 このレポートは過去5年間の企業の年平均成長率(CAGR)データに基づいて出されたものですが、アマゾンの年平均成長率は11.7%に対し、ウォルマートは3.5%です。今後の市場シェアの動向にも注目していきたいと思います。 (2022.6.13配信/記事作成:イオンコンパス(株)営業戦略部)

改めて、このランキングはニュースサイトのアクシオス(Axios)社と世論調査大手のハリス・ポール(Harris Poll)社が共同でまとめているものです。
アメリカで一般的に知られている企業を‘評判(Reputation)’という基準で数値化してランキングとしてまとめているもので、1999年からはじまり今回で25回目となります。

今回は16,310人のアメリカ国民を対象に、次の7つの項目について、知っている有名企業の中から、「最も優れていると思う企業2社」と「最も劣っていると思う企業2社」を選ばせて、合計スコアをまとめたものです。

① 信頼(信頼できる企業か)

② ビジョン(将来への明確なビジョンを持っている企業か)

③ 成長(これからも成長する企業か)

④ 製品・サービス(価値のある革新的サービスや製品を提供する企業か)

⑤ 文化(働きがいのある企業か)

⑥ 倫理(高い倫理基準を持っている企業か)

⑦ 市民活動(市民サポートを行っている企業か)

今回は上位10社とその他主要企業のランキングをご紹介します。

*上位10社

順位企業名業種スコア昨年順位
     1パタゴニア(Patagonia)アウトドア83.53
     2コストコ(Costco Wholesale)倉庫型食品小売82.126
     3ディア&カンパニー(Deere & Company)農業機械82
     4トレーダー・ジョーズ(Trader Joe’s)食品小売81.71
     5チック・フィレ(Chick-fil-A)外食81.428
     6トヨタ自動車(Toyota Motor Corp.)自動車製造818
     7サムスン(Samsung)エレクトロニクス816
     8アマゾン(Amazon.com)ECサイト80.77
     9USAA (USAA)保険・金融80.617
    10アップル(Apple.Inc.)IT80.621
※Axios-HarrisPollデータによる

評価スコアの基準は以下の通りです。

80点以上優れている
75~79点非常に良い
70~74点良い
65~69点普通
55~64点悪い
50~54点非常に悪い
50点未満重大な問題がある

トップ10の顔ぶれは昨年から大きく変わり、新たに5社がランクインしました。

昨年2位に入っていたエイチ・イー・バット(HEB)および5位だったウェグマンズ

(Wegmans)は今回ランク外となりました。

トレーダー・ジョーズとアマゾンは昨年同様トップ10に入っていますが、アマゾンは今回で10回目のトップ10入りを果たし、最も多く上位10社に選ばれた企業となりました。 

11位以下の主な小売企業のランキングは以下の通りです。

順位企業名業種スコア昨年順位
19CVSヘルス(CVS Health)ヘルスケア78.736
25ホーム・デポ(The Home Depot)ホームセンター78.218
27クローガー(The Kroger Company)食品小売7825
33アルディ(Aldi)食品小売77.6
36ベストバイ(Best Buy)家電量販店77.251
39ウォルグリーン(Walgreens Boots Alliance)ドラッグストア76.930
53ターゲット(Target)食品小売75.232
80ウォルマート(Walmart)食品小売70.377

小売企業で最上位の2位に選ばれたコストコも、今回でトップ10選出6回目のレガシー企業のひとつです。 

今回の調査でコストコは信頼、成長、文化の3つの部門で全体の1位、ビジョンで2位に選ばれるなど消費者から高い評価を得ました。特にミレニアル世代からは3番目、ベビーブーマー世代からは5位に選ばれるなど高い評価を得ています。

なお、エイチ・イー・バット、ウェグマンズだけでなく、昨年19位に入っていたパブリクス(Publix)も今回の調査ではランク外となったのは気になります。ウェグマンズとパブリクスは過去6回トップ10に選ばれているいわゆるレガシー企業ですので、来年の集計結果に注目したいと思います。

(2023.6.6配信/記事作成:イオンコンパス(株)営業戦略部)

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