パブリクス(Publix)〜顧客・従業員ともに満足度の高いスーパー

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会社名	パブリクス(Publix)
本社所在地	フロリダ州レイクランド
売上高	約365億ドル（2018年度）
主な出店エリア	1,222店舗（2019年8月）
公式HP	http://www.publix.com/ (日本からのアクセス不可）
1930年にフロリダ州レイクランドで創業。　以来、高品質な食品の提供と買い物客の荷物をスタッフが出口まで運ぶなどの好感度の高い顧客サービスにより多くのパブリクスファンを生み出し、現在フロリダ州で800店舗以上を展開しており、市場シェアも40%を超えている。　1991年に初めてフロリダ州以外に出店（ジョージア州）を果たしてから、徐々に他州への出店を加速し、2017年バージニア州にて最大のライバル企業であるウェグマンズと初競合して注目された。サンドイッチをはじめとするデリや、ミールソリューションに力を入れており、ミールキットの開発やネットテレビでのレシピの提供や調理実演など様々な取り組みをしている。平均店舗売り場面積は45,000平方フィート（約4,200㎡）だが、近年27,000平方フィート（約2,500㎡）前後の小型フォーマットへの転換の進めている。創業以来、購入した商品が気に入らなかった場合100%の返金・返品を保証している。