顧客巻き込み戦略!2020年トレーダージョーズ人気商品ランキング

トレーダージョーズの顧客投票による人気商品ランキングが1月下旬に発表されました。今年で12回目となり、同社ファンにとっての恒例行事となっています。レーダージョーズは、取り扱い商品の8割以上がプライベートブランドで、常に全体の1〜2割が新商品に入れ替わっていることでも知られていますが、ランキングには毎年の定番人気商品や、季節限定商品も多くノミネートされています。

トレーダージョーズはコロナ禍においても、顧客との触れ合いを重視した実店舗主体の営業体制を崩しておらず、同社ホームページ(参考:https://www.traderjoes.com/)では感染対策について定期的に更新しています。

顧客巻き込み型で、同社ファンの間では毎年盛り上がりを見せる人気商品ランキングですが、例年と変わらず年末に投票の呼びかけが行われました。同社ホームページやメールマガジン登録ユーザー、Instagram(インスタグラム)のフォロワーに向けて発信されています。(Instagramのフォロワー数は2月19日時点で252万人、投稿数1,106)

顧客からの投票は、メールと、前回の第11回よりInstagramの投稿に対するコメントでも可能となっています。

最終結果は同社ホームページ及びInstagramでの発表に加え、Podcast(ポッドキャスト)でも配信されました。投票総数は公開されていませんが、投票期間中のInstagramでのリマインド告知や、1投稿に対するコメント数*も昨年と比較して伸びていることや(前回:1投稿で808通、今回:2投稿総数で1983通)、投票受付方法の拡大など、顧客との接点を増やそうとする試みが見受けられます。(*2021年2月19日時点)

2020年を通して、顧客によって選ばれた人気商品をここでもご紹介します。

 

 

 

総合人気商品のトップ5は…

(*=季節商品、画像は公式サイトより)

 

2020total.jpg

マンダリン・オレンジ・チキン
(Mandarin Orange Chicken)

衣のついた冷凍チキンをフライパンで炒め、ソースをかけるだけでオレンジチキンが出来上がり。

昨年3位の定番商品が返り咲き




エブリシング・バット・ザ・ベーグル・シーズニング
(Everything But The Bagel Seasoning Blend)

2017年2月に発売された新商品のシーズニング(調味料)です。

カリフラワー・ニョッキ
Cauliflower Gnocchi

小麦や卵を使わず、カリフラワーの粉などでつくったニョッキです。

ダーク・チョコレート・ピーナツ・バター・カップ 

Dark Chocolate Peanut Butter Cups

ピーナツバター入りのアメリカらしいチョコレートです。菓子部門でも毎年1位に選ばれている商品。

 アンエクスペクティッド・チェダー(Unexpected Cheddar
チーズ部門1位の常連商品が、総合ランキングでも5位に選ばれました。

メインディッシュ部門
 
ヴィ―ガン/ベジタリアン部門
 
菓子部門
2020entree.jpg   2020vegan_vege.jpg   2020sweet.jpg

【1】Mandarin Orange Chicken

【2】Joe's Diner Mac 'n Cheese

【3】Chicken Tikka Masala

【4】Cauliflower Gnocchi

【5】Sweet Potato Gnocchi with Butter&Sage

 

【1】Soy Chorizo

【2】Vegan Kale, Cashew & Basil Pesto

【3】Cauliflower Gnocchi

【4】Vegetable Fried Rice

【5】Vegan Banana Bread With Walnuts

 

【1】Dark Chocolate Peanut Butter Cups

【2】Hold the Cone!Mini Vanilla Ice Cream Cones

【3】Sublime Ice Cream Sandwiches

【4】O&H DanishKringle*

【5】Brookie

 

スナック部門
 
飲料部門
 
農産部門
2020snack.jpg   2020beverage.jpg   2020produce.jpg

【1】Salted Peanut Butter Filled Pretzel Nuggets

【2】Organic Corn Chip Dippers & Organic Elote Corn 

【3】Plantain Chips

【4】Chili & Lime Rolled Corn Tortilla Chips

【5】Bamba

 

【1】Sparkling Black Tea with Peach Juice Beverage

【2】Sparkling Honeycrisp Apple Juice Beverage*

【3】Non-Dairy Oat Beverages

【4】Cold Brew Concentrate

【5】Spiced Cider*

 

【1】Teeny Tiny Avocados

【2】Bananas

【3】Honeycrisp Apples

【4】Organic Arugula

【5】Broccoli & Kale Slaw Kit

 

チーズ部門
 
ホームバス/美容部門
 
2020Cheese.jpg   HABA-winner    

【1】Unexpected Cheddar

【2】English Cheddar with Caramelized Onions 

【3】Wild Blueberry & Vanilla Chèvre

【4】Creamy Toscano Soaked in Syrah

【5】Baked Lemon Ricotta*

 

【1】Scented Candles*

【2】Grapefruit & Lemon Hand Sanitizer Spray

【3】Ultra Moisturizing Hand Creams*

【4】Rose Water Facial Toner*

【5】Shea Butter & Coconut Oil Hair Mask

 

 

各部門ともにランクインした商品は昨年と大きな変化はなく、コロナ禍においても定番商品として支持されている様子が窺えます。Eコマースを強化する小売業が増加する中、店舗における、顧客とスタッフのコミュニケーションを大切に、ファンを増やし、買い物を楽しんでいただくスタイルを続けるトレーダージョーズの動向に今後も注目していきたいと思います。

 

(2021.2.19配信/記事作成:イオンコンパス(株)営業戦略部)

関連情報


<流通視察セミナーのご案内>

注目企業の視察をご提案しています。是非お問合せください。

ご希望の日程に合わせた視察のオーダーメイドが可能です。

オーダーメイドツアー受け付けます
▲このページのトップに戻る